Foswiki-Dienstleistungen

Unternehmen und Organisationen weisen einen hohen Bedarf an kontinuierlicher Kollaboration und ständigem Informationsaustausch auf. Im Gegensatz zu großen Organisationen und Unternehmen greifen kleine und mittlere Organisationen und Unternehmen bisher häufig noch stark auf klassische Offline-Verfahren sowie auf einfache Kollaborationswerkzeuge (E-Mail, Foren, Blogs, Wikis) zurück. In vielen kleineren und mittleren Unternehmen und Organisationen werden zusätzlich zu nichttechnischen Methoden zahlreiche verschiedene Software-Systeme für unterschiedliche Anwendergruppen und Einsatzzwecke verwendet. Dadurch werden meist unbeabsichtigt Informationen und Prozesse separiert, die in der Organisation in enger Vernetzung zueinander stehen. Durch die fehlende Integration der verschiedenen Werkzeuge gehen Informationen verloren, die für einzelne Beteiligte und die für die Organisation insgesamt wertvoll sind. Darüberhinaus werden Informationsflüsse und Prozesse unterbrochen und damit die Arbeitsabläufe innerhalb der Organisation behindert.

Zahlreiche Unternehmen und Organisationen sind sich der Vorteile des freien Open Source-Systems Foswiki bewusst und setzen dieses erfolgreich für ihre Zwecke ein.

Durch die Flexibilität und Vielseitigkeit von Foswiki erfordert die optimale Einrichtung und Pflege eines solchen Systems weitgehende Kenntnisse von Foswiki. Dies kann einerseits dazu führen, dass das volle Potential von Foswiki und damit der Zusammenarbeit innerhalb der Organisation insgesamt nicht vollständig umgesetzt werden kann, oder andererseits dass Ressourcen von Mitarbeitern durch die Einrichtung und Pflege des Foswiki-Systems gebunden werden.

PolySyn übernimmt gerne in Ihrem Auftrag diese Aufgaben, damit sich die Mitarbeiter Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können und Sie die Vorteile von Foswiki bestmöglich für Ihre Unternehmung nutzen können.

Einen Überblick über unser Leistungsangebot erhalten Sie über die anderen Tabs.

Wir unterstützen Sie durch Beratung und Konzeption Ihres Foswiki-Systems, damit Struktur, Prozesse, Daten und Layout Ihres Systems das Erreichen der Ziele Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Organisation optimal fördern.

Unser Dienstleistungsangebot in den Bereichen Beratung und Konzeption umfasst die folgenden Bereiche:

• Bedarfsanalyse (Wissensbedürfnisse des Unternehmens bzw. der Organisation im Rahmen der Ziele des Unternehmens bzw. der Organisation und Wissensbedürfnisse der Mitarbeiter)
• Prozessanalyse und -modellierung (Wissensintensive Prozesse im Unternehmen bzw. in der Organisation, Abläufe bei der Nutzung des Wikis)
• Analyse und Konzeption von Strukturen für die Inhalte des Wikis (DataForms, Topic-Struktur, Navigation, Übersichtlichkeit und Benutzerführung/Usability...)
• Beratung zur Auswahl von Erweiterungen (Plugins, Contribs, Templates) des Foswiki-Systems für die Bereitstellung der benötigten Funktionalitäten
• Beratung zu, Analyse und Konzeption von Nutzergruppen und Zugriffsrechten
• Analyse, Konzeption und Realisierung von Informationsarchitekturen
• Beratung zu zusätzlichen Einsatzpotentialen von Foswiki und damit einhergehende Synergieeffekten in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer Organisation
• Integration von Foswiki mit anderen Systemen
• Migration von Daten und Funktionalitäten aus bestehenden Systemen
• Konzeption und Erstellung von individuellen Anwendungen (Foswiki-Applikationen) für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Organisation

Weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen im Bereich Informationsmanagement finden Sie hier.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Einführung von Foswiki in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer Organisation. Der Prozess der Einführung lässt sich vereinfacht in drei Phasen unterteilten und darstellen:

• Analyse: In der Analysephase werden zunächst im Zusammenspiel mit Mitarbeitern die Unternehmenskultur, die Unternehmensziele, sowie bestehende Arbeits- und Informationsprozesse Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Organisation untersucht und in den wesentlichen Punkten dokumentiert.
• Konzeption: In der Konzeptionsphase werden zusammen mit einigen Mitarbeitern die Strukturen, Inhalte sowie die Arbeits- und Informationsprozesse der Kollaborationsplattform praxisnah anhand einer Demo-Installation von Foswiki entworfen und weiterentwickelt.
• Realisierung: Während der Realisierungsphase wird schliesslich das zusammen erarbeitete System als Produktionssystem installiert, eingerichtet und in Einsatz gebracht.

In der Praxis zeigt sich immer wieder, dass die erfolgreiche Einführung eines Unternehmenswikis wie Foswiki durch folgende Rahmenbedingungen unterstützt wird:

• Einbindung der Mitarbeiter in den Einführungsprozess
• Offenheit und Transparenz bzgl. der Ziele und des Nutzens des Wikis
• frühe Integration des Wikis in die Informations- und Arbeitsprozesse
• weitgehender Verzicht auf Zugriffsbeschränkungen im Wiki
• Schulung und gegenseitige Anleitung der Mitarbeiter bezüglich der Nutzung des Wikis

• Installation und Konfiguration des Basissystems Foswiki
• Installation und Konfiguration von Erweiterungen für Foswiki (Plugins, Contribs, AddOns, Templates)

Wir kennen uns mit zahlreichen Erweiterungen von Foswiki aus; neben zahlreichen Plugins und Contribs haben wir auch langjährige Erfahrungen mit Templates und einigen Skins von Foswiki (darunter u.a. PatternSkin, NatSkin, WidgetSkin)

Darüber hinaus konfigurieren wir gerne Ihren Web-Server für die optimale Nutzung von Foswiki:

• Konfiguration der Zugriffsberechtigungen auf Dateiebene
• Konfiguration des Web-Servers für die Verwendung von kürzeren URLs (z.B. polysyn.de/Dienstleistungen/Foswiki anstatt von polysyn.de/bin/view/Dienstleistungen/Foswiki)
• Installation und Konfiguration von Apache-Modulen (z.B. mod_fcgi, mod_perl, mod_deflate, mod_expires) für kürzere Ausführungs- und Ladezeiten
• Einrichtung von Cron-Jobs für regelmässig durchzuführende Aufgaben (z.B. Aktualisierung der Statistiken zur Nutzung von Foswiki)
• Einrichtung regelmässiger Backups

Weitere von uns angeboten Server-Dienstleistungen finden Sie hier.

Migration

Viele Unternehmen und Organisationen stossen bei Verwendung anderer Software-Systeme zur Zusammenarbeit nach einer gewissen Zeit an deren Grenzen: beispielsweise wenn wichtige Funktionalitäten fehlen, die Notwendigkeit für eine Umstrukturierung der Inhalte oder der Benutzergruppen entsteht oder die Zugriffsberechtigungen genauer spezifiziert werden sollen. Manche Systeme geraten in eine technische Stagnation, die beispielsweise durch konzeptuelle Schwächen der Software oder durch Schrumpfung der Entwickler-Gemeinschaft begründet sein kann. Wir können Sie dabei unterstützen, den Umstieg auf ein flexibles System mit einer vitalen Entwickler-Community erfolgreich durchzuführen. Als Beispiele seien hier die

• Migration von anderen Systemen (z.B. Mediawiki) und das
• Update von einem bestehenden TWiki(Trademark by Peter Thoeny)-System

genannt.

Integration

Foswiki kann an bestehende IT-Systeme angebunden werden. Einige diesbezügliche Funktionen im Basissystem von Foswiki werden durch eine Reihe von unterschiedlichen Erweiterungen noch ergänzt. So ist eine

• Integration mit Benutzerverwaltungssystemen wie LDAP oder die
• Integration mit bestehenden Content Management Systemen wie Joomla oder phpBB

durchführbar. Dadurch können erfolgreiche und zentrale IT-Systeme weiter verwendet werden und eine unnötige Duplikation von Daten und Systemen vermieden werden.

Entwicklung von Erweiterungen

Wir entwickeln für Sie gerne auch individuelle Foswiki-Extensions wie z.B.

• Plugins,
• Contribs und
• Templates.

Entwicklung von Foswiki-Applikationen

Gerne entwickeln wir individuelle für Sie auch komplexe und dynamische Foswiki-Applikationen oder optimieren Ihre bestehenden Applikationen.

System-Betreuung

• Durchführung von Aktualisierung des Foswiki-Systems
• Durchführung von Aktualisierungen der verwendeten Erweiterungen
• Optimierung der Strukuren der Inhalte
• Optimierung der Foswiki-Anwendungen

Anwender-Betreuung

Unterstützung der Foswiki-Nutzer bzgl.

• der Handhabung von Foswiki
• der Entwicklung von Foswiki-Anwendungen für spezielle Zwecke