Wissen

Im Rahmen des Wissensmanagements baut der Begriff Wissen auf den Begriffen Informationen und Daten auf:

• Daten: Zeichen, die eine definierte Syntax aufweisen
• Informationen: Daten, aufgenommen, interpretiert und damit mit einer Bedeutung versehen werden
• Wissen: Eine Menge von Informationen, die
  • im Zusammenhang mit anderen Informationen interpretiert wird,
  • die mit anderen Informationen verknüpft und vernetzt gespeichert wird,
  • und die zum Handeln befähigt.

Es kann festgestellt werden, dass ein fliessender Übergang zwischen Informationen und Wissen vorliegt.

Wissensarten

Wissen als vernetzte Information kann in unterschiedlicher Form vorliegen. Es kann unterschieden werden in:

• Individuelles Wissen: Kenntnisse und Fähigkeiten einzelnen Menschen
• Organisationales Wissen: Kenntnisse und Fähigkeiten von Organisationen

Eine weitere wichtige Unterscheidung von Wissen ist die in:

• implizites Wissen: Wissen, das nicht ausgedrückt wurde
• explizites Wissen: Wissen, das "auf das Papier" gebracht wurde

Wissensträger

Als Träger des Wissens werden insbesondere Menschen betrachtet. Darüber hinaus werden teilweise auch andere Formen von Wissensträgern in Betracht gezogen. So werden beispielsweise auch in organisationalen Wikis Daten aufgenommen und durch Erläuterungen mit Bedeutung versehen. Durch eine Verlinkung dieser Informationen und die vernetzte Speicherung im Wiki werden daher Wikis teilweise als Wissensträger oder als Bestandteil der sogenannten organisationalen Wissenbasis angesehen. Dabei kann kritisch bemerkt werden, dass der Vorgang der Interpretation der Daten und Informationen dabei zumindest weitgehend von Menschen übernommen wird. Ebenso bezieht sich die erzeugte Befähigung zum Handeln in engerem Sinne auf die Nutzer des Wikis, und lediglich in einem abstrakten Sinn auf die Organisation oder das Unternehmen als Gesamtheit.